我又给马云写了一封信，这次会有回复吗？
马总，你好，你愿意花点时间看一下我一个小人物对淘宝的一些运营观点吗？我2007年在淘宝买东西，2009年做过淘宝美工，2012年-2016年做过多个天猫店的运营，2016年底至今都在做自媒体，我看到了很多阿里做的不好的地方。
首先：
1，过度考核KPI，以致于2018年开始，淘宝内容生态搞出了一个动态奖励，也就是取消CPS改为动态奖励，其实瞎子都知道这是为了少分点钱给创作者，说少分客气了，达人整体收益缩水80%以上，导致大部分优秀创作者出淘！
2，每个细分业务线都想实现更多盈利，比如商家的一个商品想改一个标题，都要极力推荐使用标题优化工具，商品图片和视频存储都要钱，后来有一段时间达人也要支付存储费用，还有创作时使用的音乐版权费也要支付，这些都在增加各种门槛，让更多商家和创作者达人都把更多精力花在其它平台上。
3，淘宝还在吃老本，现在电商平台竞争者那么多，淘宝站内广告点击成本那么高，却还不肯开放SEO，这和当初说的『让天下没有难做的生意』相违背。
不好的地方实在太多了，比如组织松散、商客沟通成本高、难停留的货架体验……你高高在上，估计很难看到这些，也很难听到我这样的心声，我给你写过很多信件，微博也留过言，我知道这样没用，但还是抱有希望。
经商以人为本更长久，而现在哪个人不觉得阿里是以利益为本，在我们内容创作圈子里，淘宝已经不再是首选平台了。
我没有出色的能力，以上很多问题如果换作是我，我也不能很好解决，但我相信从人性的角度出发，很多事情可以做得很好，比如对于商家我们可以降低费用门槛，提供更多更好的服务与政策，减少扣点，开放更多广告渠道以降低经营成本；对创作者来说，对优秀原创者给更多收益和奖励，并组织更多线下活动让彼此都获得更多曝光，而不是只有头部那几个主播。
作为一个消费者用户，我现在看淘宝就是一副存在但不是必须存在的样子，不新鲜不好玩，只有比价的时候会考虑点进来，内容大部分都是抄袭搬运，和平台调性毫不相关，假如我可以负责领导淘宝内容生态这一块，我相信我会做得比现在好10倍！
真希望得到你的回复！
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